Vraag & antwoord

 Wat is ALFAmail?
ALFAmail is een uitermate gebruiksvriendelijke op het Internet gebaseerde (workflow) oplossing op basis waarvan informatie transparant, gestuctureerd en volgtijdelijk wordt uitgewisseld. ALFAmail noodzaakt samenwerkende partijen tot een eenduidige informatieoverdracht. Door middel van een op e-mail gelijkende interface wisselen samenwerkende partijen informatie uit op basis van standaard formulieren en documenten.

Geen onderhoud, altijd de nieuwste software
infostrait levert ALFAmail als 'Software as a Service'. Dat wil zeggen dat de applicatie op een van onze servers staat en met uw organisatie en contacten in verbinding staat via een beveiligde verbinding. U hoeft dus niet te investeren in software en hardware. Naar beheer en onderhoud heeft u geen omkijken. Bovendien heeft u altijd de laatste versie van ALFAmail tot uw beschikking. Onze systemen zijn ondergebracht in het datacenter van NXS en zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar.

 Hoe werkt ALFAmail?
Middels drie demonstratievideo's kunt u een eerste inzicht krijgen in de werking van ALFAmail.

 Waarom niet communiceren via e-mail, telefoon, fax, post?
U blijft communiceren via e-mail, telefoon, fax en post, maar voor de formele vastlegging van uw afspraken gebruikt u ALFAmail.

Bijvoorbeeld: u hebt telefonisch overleg over de consequenties van een afwijking van een opdracht. Mondeling gaat u akkoord met de kanttekening dat de projectplanning niet mag uitlopen. Hierna volgt een schriftelijke vastlegging middels de ALFAmail procedure "melding afwijking". De afwijking, de consequenties van de afwijking, uw goedkeuring en uw randvoorwaarden zijn hiermee transparant, eenduidig en traceerbaar vastgelegd.

 Wat heb ik nodig om ALFAmail te kunnen gebruiken?
U hebt een computer met Microsoft Internet Explorer (versie 6.0 of hoger) en een internet aansluiting nodig. Voor ALFAmail is geen installatie van software op de computer van een gebruiker nodig.

 Hoeveel moeite gaan mijn collega's ondervinden om ALFAmail te begrijpen?
Doordat de werking grotendeels overeenkomt met de werking van webbased e-mail oplossingen, zoals hotmail, gmail of yahoo, is ALFAmail uitermate gebruikersvriendelijk.

 Hoeveel kost ALFAmail?
De abonnementstarieven kunt u hier bekijken. Voor aanvullende vragen toegesneden op uw (project)situatie kunt u contact met ons opnemen per telefoon (055-5348591) of e-mail (sales@alfamail.nl).

 Is er een koppeling tussen ALFAmail en Microsoft Outlook?
Ja, ALFAmail heeft een koppeling met Microsoft Outlook, Lotus Notes, GroupWise, etc. Wanneer er een nieuw ALFAmail bericht voor een gebruiker is, ontvangt hij/zij een notificatie hiervan per e-mail.

Voor Microsoft Outlook is er een gratis ALFAmail Plug-in beschikbaar. De installatie-instructies zijn als volgt:
1) ALFAmail Windows Client downloaden en installeren;
2) Outlook 2003 Plug-in of 2007 Plug-in downloaden en installeren.

N.B. De randvoorwaarden zijn:
- Microsoft Outlook 2003 of 2007;
- Microsoft .NET Framework 2.0;
- Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office SE Runtime (http://tinyurl.com/oysy2c)

 Is er een koppeling tussen besteksadministratie en ALFAmail?

Ja, GwwBesteksAdministratie (van KPD Automatisering) heeft een koppeling met ALFAmail. Andere systemen kunnen ook koppelen met ALFAmail via het unieke klembord van ALFAmail. De interface van het klembord is voor iedere software ontwikkelaar hier beschikbaar.

 Is er een integratie tussen ALFAmail en mijn software mogelijk?

Ja, er zijn integraties voor handen (Microsoft SharePoint, GwwBesteksAdministratie, B&S Civiel), en nieuwe integraties zijn redelijk eenvoudig te realiseren dankzij de ALFAmail API. ALFAmail is gebouwd op een API (Application Programming Interface). Hiermee kunnen wij ALFAmail compleet integreren in uw kantoor-applicatie. Onze API komt op termijn beschikbaar voor iedere software ontwikkelaar. Geïnteresseerden kunnen de brochure raadplegen of contact met ons opnemen (055-5348591, info@alfamail.nl).

 Werkt ALFAmail ook op een mobiele telefoon?
U kunt uw berichten op een mobiele telefoon lezen. Ga in de webbrowser van uw telefoon naar https://www.alfamail.nl/mobile.

Indien u in het bezit bent van een iPhone of Android telefoon kunt u gebruik maken van https://www.alfamail.nl/gadgets/inbox-gadget.



 Wat is de url van de SOAP server van ALFAmail?
ALFAmail maakt gebruik van een beveiligde verbinding voor het versturen en ontvangen van SOAP berichten. Het adres van onze SOAP server is: https://www.alfamail.nl/soapreceiver/soapreceiver.asmx?wsdl

 Zijn mijn gegevens goed beveiligd?
Om te waarborgen dat alleen bevoegde projectdeelnemers toegang hebben tot informatie en documenten passen we een strikt veiligheidsbeleid toe dat alle mogelijke aspecten van toegang, communicatie en backup dekt.
• Toegangscontrole bij elke transactie;
• Versleutelde communicatie (SSL).

We spannen ons in om veiligheidsrisico's continu te evalueren en om onze infrastructuur en de veiligheidsvoorzieningen van het systeem verder tot ontwikkeling te brengen.

 Wat doet infostrait aan beveiliging?
infostrait past state-of-the-art beveiligingsmaatregelen toe om ervoor te zorgen dat uw data niet in verkeerde handen kan vallen. We beseffen hoe cruciaal veiligheid voor u is en daarom heeft veiligheid bij ons de hoogste prioriteit. We passen hierbij altijd de allerlaatste technologieën en aanbevelingen toe.

Authentificatie en codering
Toegang tot ALFAmail is uitsluitend mogelijk met een geldige combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Bovendien wordt alle datacommunicatie versleuteld met behulp van Secure Sockets Layer (SSL).
• Versleutelde communicatie. We passen de allernieuwste coderingstechnologie toe, zoals 128-bits SSL-codering en 1024-bits openbare sleutels (RSA). Alle datacommunicatie van en naar de computer van de gebruiker wordt versleuteld met behulp van SSL, de meest gebruikte Internetstandaard voor versleutelde verbindingen.
• Wachtwoordbeveiliging. Het registratieproces en de aanmeldingsprocedure zijn versleuteld en wachtwoorden worden zodoende nimmer als clear text verzonden. De wachtwoorden van de gebruikers worden opgeslagen in een one-way encrypted formaat (met behulp van een gestandaardiseerde one way encryption).
• Automatisch uitloggen. Om te voorkomen dat onbevoegden zich toegang kunnen verschaffen als gebruikers hun computer onbeheerd achterlaten, worden gebruikers automatisch uitgelogd van inactiviteit.

 Overige vragen?
Staat uw vraag er niet tussen? Stel uw vraag hier.